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诚信,让教育培训更出彩

2019年03月15日 03:51来源:未知手机版

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 □大河报·大河客户端记者闫勇明

 从2018年初教育部等四部委联合发布《开展校外培训机构专项治理行动通知》到《国务院办公厅关于规范校外培训机构发展的意见》发布,教育培训行业的发展一时成为全国关注重点。与此同时,中消协在确立2019“信用让消费更放心”消费维权年主题时,也特意强调要加强对教育培训等重点行业企业信用缺失情况的监督。教育是立国之本,强国之基。诚信是金,教育行业无疑应该更加重视自身信用体系的建立。河南是教育大省,因此更应重视教育行业的发展。为此,在“3·15国际消费者权益日”到来之际,记者就“教育培训行业信用体系建设”这一主题,采访了省会郑州近十所教育培训机构,请他们谈谈看法和经验,以期带动整个行业重视信用体系的构建。

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 认识决定态度信用体系提升公信力

 人们说,认识决定态度,态度决定高度。因此,一个机构信用体系构建的如何,首先取决于这个机构对此事物的认识程度。

 在接受记者采访时,郑州联大教育集团CEO李琳说,信用体系的建立和完善是教培行业不断走向成熟的重要标志。大家应以相对完善的规章制度为基础,健全的信息透明公开机制为核心,从而提升教培行业社会公信力,净化行业市场之乱象,打击失信行为,弘扬诚信文化。

 郑州三一外语教育集团副校长王景花认为,信用体系的建立完善,可以规范企业自身发展,而这必然要遵从国家相关法律法规,同时也要遵从教育规律。两者结合建立起来的信用体系,必将让消费者受益,从而得到社会认可。

 在河南优童教育科技有限公司总裁杨旭平看来,只有加强信用体系建设,营造诚实守信的企业文化,才能增强企业核心竞争力并获得员工的拥戴,只有这样企业才能获得发展并得到社会的认可,否则一切都无从谈起。

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 结合实际情况构建特色信用体系

 河南是教育大省,要实现向教育强省的转变,教育培训行业的发展是不可忽视的重要一环。信用体系的建立完善,会让教育培训机构受益无穷。在省会郑州,有许多教育机构早已积极开始行动。

 在大山外语创始人、大山教育集团董事长张红军看来,要保护教育消费者权益,并不是简单的保证消费者合理退费这么简单,更应该在教和学上多下功夫,建立教、学、练完美闭环,让学生精、准、快、全地学到知识,才是真正保护教育消费者的合法权益。在此基础上建立起来的信用体系,才是完整的。

 郑州晨钟教育集团副总裁郭威在介绍情况时谈到,为建立、健全信用体系,晨钟教育集团和陈中实验学校在双双通过ISO9001质量管理体系认证的基础上,积极响应四部委及国务院的政策要求,且率先签署《校外培训机构自律公约》并接受媒体和社会监督,可谓是多项并举。

 郑州优实力初中辅导总执行校长杨俊艳在接受记者采访时谈到,教育机构要构建信用体系,必须从两方面着手,首先,要做到收费标准公开透明,杜绝乱收费;其次,要保证为学员提供真诚、耐心、细致、高效的服务,不断提升教学水平,让学员真正受益。这样的信用体系建设才算完备。

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 推进信用构建众机构踊跃建言献策

 教育是提高人民综合素质、促进群众全面发展的重要途径,是民族振兴、社会进步的重要基石,是对中华民族伟大复兴具有决定性意义的事业。积极推进教育培训行业信用体系建设,刻不容缓。

 平行线教育校长李万成认为:“教育培训行业的信用体系建设需要在政府的引导下,贴合市场以及大众需求,并逐步建立和完善充分的、透明的、完整的产品系列,才能真正形成良好的信用秩序和信用环境,促进教育事业的良性发展。”

 学大教育中原大区总校长曹卫军表示,应把诚信制度建设、教师师德师风、学生诚信教育作为教育培训行业信用体系建设的重点,从而规范办学和教师从教行为,健全考核评价机制,最终实现以教育诚信促进社会诚信。

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