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凯斯幼儿园员工必修课:用同理心沟通

2019年10月16日 09:44来源:未知手机版

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When a baby sees his friend s finger hurt, he may put his own finger in the mouth.

当一个小宝宝看见朋友手指受了伤,他会把自己的手指放进嘴里。

这,是我们与生俱来的同理心。

同理心(Empathy),或称做换位思考、神入或共情,指站在对方立场设身处地思考的一种方式,即于人际交往过程中,能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受,并站在他人的角度思考和处理问题。主要体现在情绪自控、换位思考、倾听能力以及表达尊重等与情商相关的方面,是沟通的基础。

现在越来越多的宝宝,很小就来到了幼儿园,那么拥有同理心的父母和老师,能培育出拥有同理心的孩子;而如果父母和老师没有同理心,就很难养出有同理心的孩子。

跟大家分享这样一个故事:

去年幼儿园有一个小朋友,刚开始因为分离焦虑哭的厉害,妈妈把他送到教室门口告别后转身下了楼,小朋友不愿进教室,一直

在门口哭泣。其他的小朋友们已经进了教室开始玩耍。而这时,有一位男孩儿走了出来,尝试性地拉了拉这位小朋友的手,对他说: 你别哭,幼儿园很好玩儿的。 可是这个小朋友反而哭的更厉害了,还甩开了小男孩儿的手,赌气地靠在走道的墙上大哭。小男孩儿愣了几秒钟,默默地走过去靠在小朋友旁边的墙上,说了一句让我至今想起来眼泪都忍不住打转的话,他说: 那我陪你站一会儿吧, 深呼吸了一下后, 我刚来幼儿园的时候也哭了。 这时小朋友突然停止了啜泣,看向了站在身边的小伙伴。

这位小男孩当时只有三岁,现在的他已经升入KG班开心快乐的成长。他用他的善良和同理心,帮助了他的小伙伴,也带给了我无尽的感动。

我们从孩子们的交往中就会发现,有的孩子很受欢迎,因为他们总是能事事为对方考虑到,而且能得到一些能够推心置腹的好朋友。而有的孩子却很难找到朋友。哪怕他总是有很多零花钱或者好的玩具,也交不到真正的朋友。往往跟孩子的同理心缺乏有关。

大家身边是否有过这样的例子:

一个孩子被家里的凳子、小区楼下的健身器材、玩具等等绊倒了,孩子大哭,家人为了尽快安抚孩子的情绪,假装生气地打凳子,说着 坏凳子,竟敢绊我们家宝贝儿 。

遇到这样的情景,家长和作为教育者的我们应该怎样正确处理呢?

孩子磕碰了觉得委屈、哭闹,这种情绪很正常,是可以理解的,也是需要安抚的。帮孩子揉揉碰疼的地方,告诉孩子,我们知道他很疼。用拥抱、亲吻的方式安抚孩子,然后进一步引导孩子自省:凳子、玩具、家具不会动,它们一直静静地待在那里,是不是自己刚刚走过去的时候没注意不小心摔到了呢?下回我们小心一点就好了。你碰疼了,那小板凳会不会疼呢?要不要给板凳也揉一揉呢?

请记得时刻怀着同理心。如果我们一直以 打凳子 这样错误的方式处理,接下来,我们会看到,孩子摔倒了会自己打地板;被玩具碰到了,会扔玩具。再接下来,我们发现,某一天孩子抡起小拳头,挥向那个不小心踩到他的小朋友

同理心是每个孩子天生拥有的光芒,帮助并教导孩子保留这份天生的能力,靠的是家人、老师、以至社会的以身作则。

作为幼儿教育事业的工作者,我们每天最多的就是跟孩子的交流和与家长的沟通。不可否认的是,孩子越来越多地成为了一个家庭的中心,每一个小事故和小成就都牵动着全家人的心,发生在孩子身上的事都不是小事。所以我们在跟孩子和家长沟通的时候,一定不能忘记用同理心去感受,去面对。

在跟孩子的家人沟通时,要知道自己沟通的对象是谁。是孩子的父母?爷爷奶奶一辈儿?还是保姆、司机?不同的沟通对象是什么类型?什么家庭背景、教育理念、性格和说话方式?

拥有同理心,要求我们在跟家长沟通时不贴标签。比如当家长一找来,我们就抱着 XXX又开始 的心态 ,就很难与其产生积极有效的沟通,这本身也是在激化矛盾。

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