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新零售“下一刻”:社交及内容电商爆发潜力

2020年01月17日 19:56来源:未知手机版

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图片来源:pexels

 

2019年的第四季度,福布斯中国首次做了一个 社交新零售领军人物 的评选。在这个过程中,我们也发现了正在不断进化演变中的新零售中的一些惊喜和亮点。创新的细胞渗入各个行业,零售、商业首当其冲,社交电商、内容电商开始深入寻找垂直圈层的消费者,从引发共鸣的社交切入,并由此诞生了很多小而美的新模式和新品牌。

2019年的线上消费也因而出现了一丝新气象 一改2018年底大家对于整体线上消费趋于放缓的担忧,各个线上电商平台的运营结果都比想象中的要好。

20 个月瑞幸咖啡闪电上市, 48 小时网红直播女装从工厂出货,Costco上海开业第一天挤爆被迫歇业,李佳琦1分钟售出 5,000支口红 大数据、物联网、支付聚合、人工智能等新技术和消费升级的双轮驱动下,零售行业的变革正在撬动更多消费和供给端的创新升级。而 新零售 的概念,比起马云在2016年云栖大会上首次提出这一新名词时,有了更多的诠释和实践。

在我们社交新零售整个评选调研的过程中,也确实接触到了不少小而美的社交电商创业品牌,其中利用DTC(Direct to Consumer)模式的新玩法,成为很多海外及本土社交零售品牌的有力武器,并迅速聚集起一大批核心消费人群。

DTC模式通常有几个主要特点,包括:极简的 SKU,极简设计;有环保元素;从线上直接向消费者卖货,创新购物体验,同时缩减中间环节支出,加快从生产到零售的速度;善于在互联网和社交媒体直接与消费者沟通互动,以更低的成本进行营销,并通过收集顾客数据迅速推出更符合市场需求的产品。

国外可持续时尚品牌代表 用回收矿泉水瓶做鞋子的Rothy s,就是其中的典型代表。Rothy s采用DTC(Direct to Consumer)模式,从生产端到消费端构建起一个弹性灵活的供应链反应体系,也成为品牌快速成长的重要动力。而Rothy s的中国区总经理唐颖对此则表示,这可能是所有做品牌、做零售人追求的理想状态。这里面的核心,一是产品本身,另一个就是供应链,而这两者都在品牌方自己手中,这是可以真正实现 按需生产 的理想化模式。 真正的新零售应该体现在供应链端的灵活弹性,可以快速敏捷又正确地反映市场,比如我们有新的鞋款设计出来,通常会以小量投放市场,如果发现某几款卖得好,我们一周后就可以补单。

曾经帮助 连咖啡 在短时间内实现指数级增长的联合创始人张洪基,则在咖啡新零售供应链上继续纵深挖掘。2019年他又完成中石化旗下易捷咖啡的整体概念定位并设计出其所属的 92、95、98 系列咖啡产品。应用社交新零售思维结合加油站独特场景,独创全新的咖啡销售模式及渠道,打造出中国的加油站咖啡。

致力于 美 的化妆品试用购买体验平台trytry,基于人工智能算法和大数据精准匹配用户需求,融合美图公司、寺库等战略合作流量矩阵、数据、技术与生态优势,并用社交方式让零售回归用户本质。其联合创始人欧泽超更是深谙社交电商时代的新游戏规则,始终在和他的团队一起深度挖掘用户需求,持续对话。2018年,其通过微信生态社交裂变形式,以近乎零成本使其美妆新业务上线两月用户骤增约1,000 万人。

传统品牌也在积极做新尝试。相宜本草在公司内部成立了一个新创零售事业部,开发了 相宜荟 平台,与品牌积累的300多万会员直接互动,甚至邀请她们参与开发产品。

根据瑞银最新的预测数据,2018年至2022年预计中国在线购物GMV年复合增长率约为20.7%,线上业务的渗透率将由19.8%增长至31.3%。

社交电商,或者说内容电商,以及时下很火的网红带货等方式,正在给电商诸如新的收入活力,与4年前相比,社交电商渗透率已经翻倍,未来将进一步释放发展潜力。 瑞银投资研究部中国互联网主管刘源这样指出。瑞银尤其看好社交电商的成长势头,并预计同期社交电商的GMV年复合增长率将高达36.9%,到2022年预计GMV将达到2.6万亿人民币的规模,这将是整个电商市场规模的15%,该数字在2017年时是8.5%。

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