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“大数据”是指以多元形式,自许多来源搜集而来的庞大数据组,往往具有实时性。在企业对企业销售的情况下,这些数据可能得自社交网络、电子商务网站、顾客来访纪录,还有许多其他来源。这些数据,并非公司顾客关系管理数据库的常态数据组。 大数据的应用其实早已渗透到人们生活中的方方面面:亚马逊运用大数据为客户推荐商品信息,阿里用大数据成立了小微金融服务集团,而谷歌更是计划用大数据接管世界??当下,很多行业都开始增加对大数据的需求。大数据时代不仅处理着海量的数据,同时也加工、传播、分享它们。不知不觉中,数据可视化已经遍布我们生活的每一个角落,毕竟普通用户往往更关心结果的展示。伴随去年底百度地图采用LBS定位春运的可视化大数据,就引起了学界对新闻创新和大数据可视化的热议。 大数据是需要更新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力来适应海量、高增长率和多样化的信息资产。而这些信息资产依托客观的数据基础衍生出更多有价值的信息。1、根据销售费习惯以及需求为其推荐更加适合的产品,因此相关服务的企业可以利用大数据进行精准营销,从而实现双赢互利的作用; 2、当企业遇到瓶颈或者行业遭遇困境的时候,中小微企业可以利用大数据快速反应做好服务转型; 3、企业战略布局以及资源配置的环节,可以通过大数据找到更加贴近事实的一句,同时对于面临互联网压力之下必须转型的传统企业提供与时俱进的契机。 企业组织利用相关数据和分析,可以帮助它们实现降低成本、提高效率、开发新产品、做出更明智的业务决策等等目标。下面是一些关于大数据应用目前已经可以解决的问题:
1、及时解析故障、问题和缺陷的根源,每年可能为企业节省数十亿美元; 2、为成千上万的快递车辆规划实时交通路线,躲避拥堵; 3、分析所有SKU,以利润最大化为目标来定价和清理库存; 4、根据客户的购买习惯,为其推送他可能感兴趣的优惠信息; 5、从大量客户中快速识别出金牌客户; 6、使用点击流分析和数据挖掘来规避欺诈行为。


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