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任正非为什么在华为内部说:我们要向小米学习

2019年02月11日 17:29来源:未知手机版

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2011年,华为成立消费者业务部开始做手机。任正非一方面不屑于雷军“互联网思维”让猪飞起来的理论,一方面却在公司内部这样说:“我们要向小米学什么?学习营销模式。”

套用科幻小说《三体》中的一句名言:“学习你,和你无关。”

那么,华为到底要向小米学习什么?小米在华为们的“强压”下奋力突围,其乱中有道的逻辑又是什么?小米模式为何被称为中国营销的“另一极”?其创新探索对于营销未来有何启发?

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在这里,我们不仅要看到小米的营销方法,更重要的是应该摸清其中的营销规律,这样才能真正启发创新思路,创造属于自己公司的营销模式。

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解密“小米模式”:轻链接、活链接、心联结

小米以互联网为主要载体,以粉丝策略为核心,以全渠道为依托,打造出了“高效率、低成本”营销模式,形成了小米的独门武功。从发展的过程来看,其经过了三个核心策略阶段,先后实现了销售产品、社群建设和品牌传播营销目的。

小米营销三个阶段之一:轻链接

小米通过米聊触达用户。雷军非常重视米聊,通过米聊积累相当数量用户,这是米粉早期聚集的平台。MIUI是小米互联网的入口,连接所有硬件终端,融合用户与各应用程序。小米最早的100个发烧友就是来自MIUI,小米通过MIUI社区了解用户,用户通过MIUI社区参与小米的建设逐步成为小米的铁杆粉丝。

小米手机是小米商业布局的核心,小米通过“高性价比”策略快速实现市场抢占和赢取用户口碑,把小米MIUI粉丝迅速变为手机用户,积累下企业高倍速成长的深厚基础。米聊、MIUI是一种轻度沟通,却有着短、频、快的特性,正是这种方式在信息爆炸时代承载了小米手机的诞生,实现用户连接。

小米营销三个阶段之二:活链接

所谓活连接,包括灵活多变的活动、活跃客户、保持客户活性。小米通过举办米粉节激活了用户。米粉节的成功, 充分体现粉丝力量以及小米品牌势能的释放。小米通过举办多种形式的社区、社群,如“科技发烧友”、“校园俱乐部”等,聚合大量的小米粉丝和产品爱好者。这些社群至今仍然是小米粉丝的主要力量。小米组织同城会,同城会则通过加强社交方式,集中特定区域粉丝,并进一步培养资深粉丝,裂变更多的粉丝群体。活动带动用户,用户保持活性,最终产生流量,促进品牌忠诚,实现黏性链接。

小米营销三个阶段之三:心联结

小米通过社群营销,甄选核心用户,通过多元化活动,加强与粉丝的联系,构建情感连接,加强对忠实粉丝的聚合。小米新品伴随事件营销,传播了小米的品牌、建设了沟通渠道、加深了与粉丝的情感纽带;而小米家宴已成为小米为粉丝量身打造的年度盛宴,一举将粉丝建设推至高潮。同时这些活动也塑造了小米文化,提升了粉丝的品牌荣誉感和归属感,不断将小米情结植入人心,最终实现用户与品牌的情感联结。

综上,小米模式的核心是:轻连接、活链接、心联结,小米通过三环相扣的方式,打造小米的营销模式,实现业绩超常规模提升和企业超速发展。

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“小米模式”的推广意义:传统营销模式的升级

小米营销可谓是中国企业营销模式升级的代表。传统企业营销注重有形资源的建设,在产品、渠道、广告投放上倾注大量资源,而不具备这些资源条件企业很难壮大,小米超越了传统营销思维,超越了传统营销模式,也创造出了传统企业无法企及的商业成就。

小米模式策略之一:发展粉丝经济——以粉丝为核心

“无米粉,不小米”是小米公司一直以来的口号和信仰,“让每一位用户都成为小米一辈子的朋友”是小米一直以来坚持的宗旨。通过线上(小米社区、新媒体、小米商城促销)与线下(小米之家、小米家宴、米粉节)活动相结合的方式,不惜投入大量时间和人力成本,为用户打造体验感和参与感,形成强大的粉丝团队,以粉丝营销为基础的粉丝策略。

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