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报告:百度智能外呼平台已经在全国十地应用,时刻做好准备服务社区抗疫!

2020年02月13日 22:54来源:未知手机版

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在2月10日的国务院新闻发布会上,民政部基层政权建设和社区治理司司长陈越良发出一个号召:“能不能开发一个服务社区抗疫的软件,这比捐十个亿还管用!”百度对此回应,这样的社区疫情防控工具,百度不但准备好了,而且已经服务于京沪十多个地区!

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(2月9日晚间的央视《新闻联播》报道了百度智能外呼平台)

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北京卫视对百度智能外呼也进行了报道。在北京海淀上地科技园社区,常住人口有2300多人,是上地地区最大的社区,疫情防控工作繁重,给基层工作人员带来了不小的工作压力。街道办启动百度智能外呼平台后,可以定向随即发起拨入居民电话,自动询问受访者关于疫情的一些情况,包括离返京情况,身体状况等。并能够根据受访人员的回答,进一步提出对应的问题,还能给出科学的防护建议。通话结束后,系统还将根据关键词自行归纳成信息档案。用以快速实现辖区内居民健康信息采集与疫情摸底,为社区摸排工作提供基础数据。也为社区的下一步防控工作提供了重要参考。上地科技园社区的工作人员表示,将通过外呼系统提供的数据分析对后期大量的返京人员进行更有针对性的摸排工作。

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(针对本地居民排查/回访疫情管控场景的智能语音电话外呼服务)

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