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消费者如何选购旅游险

2020年01月15日 08:41来源:未知手机版

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今年正月初一“定档”1月25日,较往年提前约10天左右,不少上班族已早早开始计划假期出游行程。不论是回老家过年或是找个海岛享受休闲时光,又或是挑战自我完成高难度探险,一路上都隐藏着不少潜在风险。而购买旅游保险产品,正是转嫁风险、降低损失,让旅途更加安心、愉快的最优方法之一。

近几年,旅游途中发生的风险问题越来越频繁地暴露在公众面前。马航失踪、泰国沉船、旅游大巴翻车等事故一次次发生,让不少游客提心吊胆。有时,风险的发生的确是不可控的。除了出门在外,游客面临着吃、住、行、游、购、娱等各种需要,诸如食物中毒、交通事故、游览设施故障导致安全事故、随身财物被盗、旅游者自身不慎而受伤等情况时有发生。游客遭遇的风险还有可能是由于自然灾害的爆发、疾病的流行、政治动乱等一些不可抗因素,导致整体风险爆发,在这种普遍性风险存在的情况下,游客想要规避风险更是难上加难。

正是因为旅游风险有不可预见性、偶然性以及意外性等特点,选购旅游保险才成为了游客的最佳选择。那么,是不是随意购买一款旅游产品就能免去后顾之忧呢?答案也是否定的。想要挑选出性价比最高的产品,首先要了解可以选择的产品种类有哪些。

乱花渐欲迷人眼

根据最新的网上调查发现,约有50%的游客愿意在出行前购买保险,可见我国游客保险意识逐渐提升,出游前先购买保险已经成为游客的常规操作。但是,尽管大部分消费者认为购买旅游险十分必要,对产品的不熟悉也造成了一定的购买困境。在几乎各家保险公司都对旅游相关险种有所涉及的前提下,上万款旅游保险产品消费者如何选择成为了难题。

一般来说,在旅游过程中,游客的人身安全是最重要的,旅游险的基本条款也多与游客人身意外相关,包括乘坐交通工具到达目的地这段时间的意外保障、旅行过程的意外保障、住宿的意外保障等。

有业内人士表示,保障意外风险的保险产品包括旅游险、交通工具意外险、航空意外险等。意外险还分为意外伤害险和意外医疗险。意外伤害险的保险责任一般包含意外身故和意外伤残,部分产品还包括乘坐公共交通工具的多倍赔付和烧烫伤赔付责任。而意外医疗险的保险责任一般包含意外事故所产生的门急诊医疗费用,以及住院费用的报销、意外住院补贴等。

以交通工具类保障保险产品为例,该类产品可以提供乘坐飞机、火车和汽车的风险保障。除了为人身提供风险保障,多家平台也推出航空晚点险等相关险种,如飞机因自身原因导致延误达几小时,购买该款产品的消费者则可以获得相应赔偿。

另外随着收入水平的提高和交通日渐发达,出国游成为越来越多消费者的选择。根据目的地的不同,旅游险也分为国内险与国际险两大类别。由于语言障碍、饮食差异、环境气候不适应等会给游客带来风险,境外游更需要旅游险产品。根据出行方式不同,还有团险、个险、家庭险可供选择。一般来说,相较于自由行,旅行社对行程更为熟悉,且旅行社投保的相关责任险,会对因旅行社疏忽、过失造成的事故提供保险保障,因此,游客个人所要承担的风险较小。

当前,由于收入水平的提高,不少消费者开始追求个性化的服务,具有针对性的旅游定制化产品开始出现。比如,部分游客追求更高的刺激选择高风险运动旅游,这种时候,针对高危运动或者特定目的地的高危运动险就成为必要。一般不在普通旅游意外险承保范围内的高危运动,如攀岩、跳伞等运动需要通过投保特定产品才可获得保障;如果出门旅游随身携带的物品害怕丢失,还有个人随身物件等险种可选。可以说,近年来旅游险的发展逐步完善,保障范围更大,也更具有针对性。

那么,面对如此多的产品,游客该怎么选择合适的保险产品?一般来说,针对短期旅游的险种价格不会太贵,不同保险公司同类型险种的价格差距也不会太大,因此游客可抛开价格因素,从其他方面考虑。

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