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青春 在花海中绽放

2020年02月13日 23:08来源:未知手机版

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为了及时解决消费纠纷,旅游消费纠纷快速反应小分队总是穿行在田间地头,力争第一时间赶到现场。; 工商干部规范农家乐餐馆经营行为,为每家餐馆张贴12315提示牌。; 通过农村电商服务站,覃家山村村民可以方便网购商品,也可以在服务站把自家的土鸡蛋、水果、辣椒等农产品销售出去。; 旅游消费纠纷快速反应小分队成员及时处理消费者举报。; 天清水稻专业合作社通过“互联网+产品销售”的模式,使自己的特色产品逐步走向全国,去年销售额突破200万元。合作社成员唐春娥向工商干部介绍有机大米的销售情况。


4月,万物复苏,百花齐放。
来到湖北省枝江市,人们便置身于花的海洋:一年一度的安福寺镇桃花节让人流连忘返;民俗气息浓厚的问安镇关庙山乡土文化节6万亩油菜花在阳光下金光闪闪,与樱花、海棠花齐争艳;顾家店镇的茶花清新高雅,沉稳内敛;百里洲镇的梨花分外妖娆;七星台镇的风筝节让人领略到“草长莺飞”的热闹美景。
为保障地方旅游市场秩序稳定,今年,湖北省枝江市工商部门成立了一支由80后、90后年轻干部组成的旅游消费纠纷快速反应小分队,采取多项措施推动当地春季旅游业的持续发展。

提前介入指导 规范商户经营
走进问安镇小桥人家农家乐餐馆,店内墙上醒目的位置悬挂着营业执照、餐饮服务许可证等。游客落座后,可以看到店内一块小牌子上面写着“当消费权益受到侵害时,请拨打电话12315”。
“证照齐全、明码标价,这是我们对旅游市场经营主体的要求。”问安工商所所长肖继红说。针对近年来频频曝光的各种“天价”类负面事件,枝江旅游消费纠纷快速反应小分队针对旅游景区周边市场主体,逐一上门进行宣传指导和现场督改,促其规范经营。

加大监管力度 整顿市场秩序
各镇旅游节开幕前后,旅游消费纠纷快速反应小分队的年轻同志们最忙,加强旅游市场事中事后监管是他们的工作重心。
枝江市工商局提出要求,监管小组要按照“谁审批、谁监管,谁主管、谁监管”的原则,厘清职责分工,加强与旅游、食药监、物价等部门的协调配合,充分做到不缺位、不越位、不错位;既要切实保护当地农民的利益,又要对旅游市场中出现的欺诈消费者、制售假冒伪劣商品等行为及时查处。

加强纠纷调解 增加消费信心
为了增加游客的消费信心,枝江市工商局采取特事特办的原则,要求旅游消费纠纷快速反应小分队采取“5分钟+20分钟”工作法则,即集镇区域5分钟内、偏远地区25分钟内到现场调解,做到快速反应。对属于其他部门职责范围的纠纷则做到双向告知、全程跟踪、及时反馈。

助力品牌建设 推动经济发展
旅游业的发展带动了农村电商的发展。今年1月,覃家山村村民张庆华投资5万元,成立了农村电商服务站,通过淘宝网将当地特有的鸡蛋、水果、辣椒等销售出去,增加了收入。
同时,枝江工商部门大力实行“品牌兴旅”工程,让旅游业发展和品牌建设互为推动,共同促进地方经济发展。枝江酒、步步升布鞋以及三峡星植物油,这些枝江本地品牌的广告宣传是否合法,工商部门提前把关。同时,该局将地方农产品纳入品牌培育工作重点,要求旅游市场监管小组的同志建立农产品商标培育数据库,采取“针对性扶持注册商标、计划性促进创建名标”的工作方法。问安是当地的农业大镇,该镇目前已拥有近20个涉及米、面、油、腌菜等农副产品的注册商标。这些商标使得质优价廉的地方农特产品“走出去”后辨识度更高。而百里洲梨、仙女大米、枝江棉花、枝江棉纱,不仅仅是地理标志商标,更是一张张地方名片,吸引更多外地游客走进枝江。

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