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“红旗”荣获自主品牌售后服务最高评价

2019年12月12日 12:29来源:未知手机版

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7日,由中国质量报刊社联合卓思数据共同发起的2019年度中国主流车市服务评价指数正式发布。在销售服务评价调研涉及的12个自主品牌阵营中,红旗品牌以70.7%客户净推荐值得分,位列自主品牌售后服务最高评价,领先自主品牌售后服务平均分达16.4%,全面体现了消费者对红旗品牌的高度认可。

此次中国主流车市服务评价以采集“消费者之声”的方式,通过大数据分析,衡量中国主流汽车市场的销售、售后服务水平。除红旗品牌外,一汽-大众大众品牌荣获合资品牌销售服务与售后服务最高评价,一汽-大众奥迪品牌获销售服务透明度最高评价。

据了解,相较去年仅针对售后服务的调查,2019年度中国主流车市服务评价指数已扩展至对销售与售后服务的全面调查,所涉及的主流汽车品牌由去年的43个扩展至45个,调查范围覆盖全国重点地区的四线以上城市,调查样本数量也较去年提升近两倍,从近80万个调查样本中精准锁定4万余个目标样本。一系列变化让该评价指数更具参考性,可以成为消费者良好的选车、用车依据。 (于剑南)

编辑:王善军 责校:衣兵

主编:黄维 监制:王健民

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