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如何「学习工作」?这里有5个方法

2019年12月09日 00:59来源:未知手机版

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如何学习工作?这是一个奇怪的问题。

>今天这个话题是上周一个读者提出来的,其实这个问题问题挺奇怪的,奇怪的地方在于,我也不知道什么叫作「学习工作」。于是我拆解了一下,我认为应该从了解工作职责、理解工作方法、习得工作技能、获得工作成就以及完成职业规划5个点来谈这个话题。

了解工作职责

工作职责这件事情,最简单的理解,就是当你去应聘一个工作前,在公司的招聘信息里读到的职责描述。

譬如说,某招聘信息里对「高级运营编辑」这个职位,作出了如下的职责描述:

负责网站首页内容的运营管理; 负责日常精编及原创文章制作; 负责项目内容方向创新探索、制定相应的运营规划与目标,对热点敏感; 负责内容项目的统筹策划、制作等。

在这个描述里,其实你大概可以知道要做什么,大概是:

首页有一堆Banner和推荐标题要管理; 每天要做文章采集与文章创作; 懂得追热点,能开脑洞,并且还能落地执行这些想法; 经常要搞专题,所以每周都要参加选题会,还要负责专题制作。

简而言之,就是内容编辑应当做的事儿。

这是最简单的理解。

实质上的职责,是当你到岗之后,和你的领导沟通确认的职责,通常会分为3个部分。

第一,是日常工作的职责。譬如上面这个例子里的运营编辑,他的日常工作应该就是组稿、发布以及追热点搞专题。

第二,是针对这个职位的发展发向,总结出来的潜在职责。还是上面这个高级运营编辑,他的潜在职责,还有关注数据,洞察数据变化的原因,以及作出对应的反馈来持续改善数据,譬如说针对热点追踪的情况来选择下次类似的热点还追不追。

第三,是临时出现的工作职责。譬如帮领导做个材料、跑个腿之类的,甚至有可能在组织架构出现变化时,出于能者多劳又或者临时补坑,要去做的额外工作。

了解了工作职责,你就离你工作业绩的达成近了一步。

理解工作方法

工作方法,其实对很多人来说,是个很大的坎。

我这次去北京,非常有限的时间里,大概1小时不到,和几个铁杆粉丝(请允许我这么说,因为每次去北京,这几位读者只要知道消息,必然会找我谈心,甚至追到酒店附近)聊了一下,其中一个就碰到了工作方法的问题,而我知道,很多新人,甚至是工作了好几年还比较单纯的同学都会遭遇这种工作方法问题。这里简单说3点。

1、邮件的作用

我发现好多人不知道要如何使用「邮件」这个工具。

邮件这个东西是这样的:

不可以作为紧急事项需要沟通时的工具 应当作为备案和留档的工具 接收范围应该涉及所有相关人员

首先,有一种行为很傻,就是事情是否重要紧急,都通过邮件发送。请记住,着急的事儿,既不要用邮件,也不要用内部沟通软件,更不要用微信,请直接——打!电!话!

邮件完全没办法作为紧急事项的沟通工具。

但是,邮件是一个可以帮助你留下重要证据的留档和备案工具。什么意思呢?

你是一个运营,公司App上线审核碰到一个规范问题被退回,你将修改意见口头告诉了产品经理,产品经理转述给了开发,开发知道了,修改的时候下掉了一个功能,但是忘记让UI把按钮上的描述改了,测试测了下,功能没问题,你又提交上线审核,结果又被拒了……这时候产品老大出来了,要求你背锅,为啥呢,因为你没有说明清楚到底要改什么,你百口莫辩,因为你确实原原本本告诉了产品经理,可是,你没有证据证明你究竟说明到了什么地步。

而如果,你使用转发原始邮件+修改建议的方式,发送给了产品经理,抄送了开发、测试、UI以及各位部门老大,甚至明确了疑问确认的时间点,但没有任何人回复呢?

恐怕这个锅就没人敢让你背了。

而更重要的是,你会发现,在上面的这个例子里,我特别强调了发送与抄送。

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