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定边供电分公司开展青年员工技能培训

2020年07月29日 23:18来源:未知手机版

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三秦都市报-三秦网讯(通讯员 刘祯珍)7月24日,由共青团定边县委牵头,地电定边县供电分公司、定边电信公司两家企业联合共享资源,开展党团青年员工沟通技能培训。培训邀请同理心非暴力沟通认证讲师江娜主讲,旨在进一步提升员工专业素质水平,提高窗口沟通和服务质量。

电力、电信是保障人民生产、生活的重要的窗口服务单位,做为两家企业的员工,代表着为民服务的形象,也是精神文明建设路上的重要力量,如何有效的进行沟通,是企业员工很重要的一项技能。

培训现场,江娜老师通过什么是沟通、沟通的目的、沟通中的障碍、怎样建立良好的沟通等方面进行培训。“建立连接让理解发生,基于不同中的相同让尊重发生,承认沟通中的差异性,是沟通的目的”“脑中的评判,失控的情绪是沟通中的障碍”“中正客观的观察并表达,学会管理情绪,是建立良好的沟通的基础”“灵活的能量让沟通事半功倍”课程当中,老师理论与实际相结合,案例和情景相交映,深受员工欢迎和喜爱。

通过此次培训使在场员工受到启发,重新理解“沟通”的深层意义——转变谈话和聆听的方式,既诚实、清晰地表达自己,又尊重与倾听他人。大家纷纷表示,将在课后好好学以致用,以助于职场、家庭或亲子等沟通关系,使沟通事倍功半,促进公司工作更好贯彻落实。

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