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沈东军:组织飞轮,让员工快乐工作

2021年02月24日 00:59来源:未知手机版

铁手无情,顾问合同,东阿阿胶吧

作 者:沈东军

来 源:正和岛(zhenghedao)

很多年前,我曾经和一群年轻的员工讨论,问他们,如果可以选择,他们是愿意有一个慈父?还是更愿意有一个严父?

所谓慈父就是临睡前会去看看他的被子有没有盖好?过生日时会为他们准备一份礼物。而严父是对孩子学习要求特别高,成绩不好会被批评,冬天再冷的天气,也会把孩子拉起来和他一起锻炼身体。

当大家在讨论严父好还是慈父好的时候,有一位员工说,如果可以选择,他更愿意有一位智父。所谓智父,不仅要有慈父的温暖、严父的高要求,更是一位智者,有办法帮助子女快乐成长。

这名员工的话给我留下深刻印象,当他说完,其他参加讨论的人都说这是不可能的,如果真有这样的智父,那在这样的家庭成长就太幸福了。

我当时就在想,每个企业的文化不就是属于慈父型和严父型两种吗?莱绅通灵(603900,股吧)有没有可能创建一种智父型的企业文化,让员工在这样的环境里既能快乐工作又能不断成长?

狼性文化VS人性文化

网络上人们对996、狼性文化口诛笔伐,可是在几年前有一篇标题为《对员工宽容的公司,最后全都死掉了》的文章阅读量过千万。

在我看来,对员工宽容的公司,讲究人性文化,就如慈父,他们虽然对员工爱戴、容忍、宽容,但是在这样的慈父文化里,人性中的懈怠、贪婪、逃避责任等恶的基因容易被放大,最终一定会拖垮企业。

而那些所谓的狼性文化公司,就如严父,虽然严格对公司、对员工都有一定好处,可是员工长期在这样的企业里工作,工作体验肯定不是很好,长此以往,员工还是会难以接受。

毋庸置疑,在慈父文化和严父文化之外,一定还有一种更受员工喜爱的企业文化。

莱绅通灵珠宝公司是一家没有人力资源部的企业,在莱绅通灵有一个部门名字叫【飞轮生态部】,传统人力资源部的那部分职能,只是飞轮生态部的一部分。

做出这样安排的出发点是,我认为传统企业的管理是聚焦在人力资源上,也就是重点关注“人”,人是企业管理的出发点和终结点。而我认为,人是受组织和企业文化影响的,虽然说企业需要关注人,但是企业更应该通过企业文化构建和组织能力打造来影响员工心智和员工行为。

习惯里,当一名员工表现不好时,我们第一个想到的原因是什么?我们第一个想到的是这个员工太懒、不负责任等等。如果你也这么想了,就落入“基本归因错误”的陷阱。

基本归因错误是心理学里常见的现象,就是我们往往将一件事情的失败原因归结为当事人的态度和品行不当,进而导致了事情的失败。但是实际的原因可能要比你归结的原因复杂得多。人们为什么不做关键行为,可能受到多方面影响。

这就解释了同样一名员工,在不同的企业里甚至不同的领导手下,会呈现出不同的工作状态和业绩结果。

人的行为,受到两种情况影响,一个是他所处的文化环境影响。比如生活在西方文化国家的人,和生活在东方文化国家的人,他们的行为会有很大差异。从这次东西方不同文化背景下的人,应对新冠疫情的不同行为,就可以看出文化对个人行为的影响之大。

企业文化如果能影响员工思想,思想的改变就会驱动员工行为发生改变。

另一种情况是,当企业制度环境发生改变时,员工出于适者生存的生物本能,他们的行为也会发生改变。企业的机制、制度、工作流程,也都会驱动员工的行为改变。

莱绅通灵没有人力资源部,不是因为不重视人力资源,而是认为人是文化和组织的产物,不能孤立、简单、粗暴的在“人”身上做文章,而是要构建一个:企业文化驱动组织建设 → 组织建设驱动人才发展 → 人才发展驱动业绩发展 → 业绩发展驱动员工收到激励 → 员工收到激励再强化文化发展。

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