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在公司套近乎被无视:“我不懂职场人际关系就该滚吗?”

2019年10月12日 01:10来源:未知手机版

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前几天看到讲“人如何摆正与外部世界的关系”的四句话:把别人当别人,把别人当自己,把自己当自己,把自己当别人。

由此想到经常收到关于人际关系的咨询,这种问题很难回答,因为不同职场阶段,方法是不一样的,而这四句话恰恰代表了职场人际关系上的四个典型阶段。

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把别人当别人

职场人际关系的第一个阶段是“把别人当别人”。

什么意思呢?就是人刚进入职场的时候,总是喜欢从别人说的话、对自己态度中,猜测别人对自己的看法。

后台曾有读者咨询,进了一个大公司实习,希望能留下,很努力地跟所有人套近乎搞关系,但无论是开会讨论、还是吃饭闲聊,她说的话都会被集体无视,令她很尴尬,似乎有一堵无形的墙把她隔离在外。

这就是无法区分“别人眼中的自己,和真实的自己”的典型学生思维。

在大学里,我们接触到的同学,表面上看性格千姿百态,但其社会阶层都是学生、20岁、零收入、未婚,在接受信息方面、生活环境方面,都差不多,会导致别人眼中的你跟“真实的你”,差别并不大。

而这种无差别的环境在社会上是不存在的。

刚刚进入职场,你有一种错觉,把高一级的同事看成高年级的学长,可事实上,他们有家庭负担、背着沉重房贷想要往上爬,整天恐惧会被他们所处的阶层抛弃,他们不想去理解你的处境,也不关心你那些小布尔乔亚的感觉。

职场第一步要树立的意识就是“群己权界”——把别人当别人。

“把别人当别人”,第一层意思是指“职业化”,就是意识到职场上的人与人之间的基本关系是职业关系。

同事对你冷淡,不是因为人家不喜欢你,而是跟你的工作没有交集,不想浪费时间;相反,那些愿意接近你的人,也并非同学里的那种“志趣相投”,而是工作上有责任跟你沟通,或者觉得你有潜力,要抢先一步“圈人”。

“职业化”就是要站在职业角色的立场上,重塑自我,理解同事。

“把别人当别人”的第二层意思是,要培养自己独立思考的能力,那种“把别人对你的态度,作为评价别人的标准”的做法,实在是一种“巨婴”心态。

好在,大部分人经过一段时间后,都能建立“把别人当别人”的意识,但人际关系也是要与时俱进的,融入了一个群体后,再过度强调“职业化”,就会产生一个负面影响——忽视了人与人之间最核心的情感联结。

所以,职场人际关系的第二个阶段就是“把别人当自己”。

2

把别人当自己

“职业化”的好处是大家的职责明确,但问题是,人的本性中都有自私的一面,又无法事事以理性待人,“职业化”叠加“人性自私”,最后的结果就是“严以律人,宽以待己”——这恐怕就是大部分职场人际关系问题的结症。

比如同事有工作要你配合,你立刻拿工作职责当“挡箭牌”;你有工作要别人配合,别人也这么干时,你就觉得人家自私。

所以职场人际关系的第二个阶段“把别人当自己”,就是站在别人的角度,像“理解自己”一样,去理解他人的行为动机。

之前有一个客户,经常抱怨,他的公司属于业务非常复杂的大机构,大部分工作都要涉及跨业务部门之间的协作,常常是流程走不通后,再请双方上面的领导出面协调,结果就是效率非常之低。

如果站在“职业化”的角度,你尽可以指责对方不配合工作,毕竟这些配合是公司流程明文要求的。但问题在于,这些工作又不会给认真配合的同事带来KPI,如果是你,你也不会尽心尽力。

最后,这家公司形成了一个特有的企业文化,几乎每天都有跨部门的“联谊活动”,小的比如中午喝杯咖啡,大到晚上吃顿大餐、K歌、甚至周末的两日游,而大量的跨部门协作的会议,都是在这种“联谊活动”中解决,反而比通过双方领导沟通,效率更高。

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